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Informationen zu Kundenkonto (Account)

KUNDENKONTO (ACCOUNT).

Sie haben Fragen zur Erstellung, Einrichtung, Bearbeitung oder Löschung Ihres Kundenkontos und Ihrer persönlichen Daten? Hier erhalten Sie alle hilfreichen Informationen zu Ihrem persönlichen Kundenkonto.

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Ab dem Zeitpunkt unserer Benachrichtigung über das Laufzeitende 14 Tage vor Ablauf eines Service können Sie Ihre gebuchten BMW ConnectedDrive Services im Store verlängern.
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In Ihrem BMW Connected Kundenportal im Internet sehen Sie unter "Store" alle Preise und Laufzeiten der für Ihr Fahrzeug verfügbaren BMW Connected Services. Sie können diese direkt im Store über das Kundenportal oder in Ihrem Fahrzeug buchen.
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Sie können die Buchung eines BMW ConnectedDrive Services innerhalb von 14 Tagen widerrufen.
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Apple CarPlay kann nur dann bestellt werden, wenn Ihr MINI die notwendigen technischen Voraussetzungen erfüllt und die entsprechenden Sonderausstattungen vorweist.
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Das BMW ConnectedDrive Kundenportal im Internet zeigt unter "Store" die Preise und Laufzeiten der für Ihr Fahrzeug verfügbaren oder gebuchten BMW Connected Services. Ihr Fahrzeug zeigt dieselbe Übersicht unter "BMW Connected". 14 Tage vor Ablauf eines Service können Sie diesen verlängern.
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Das ist leider nicht möglich. MINI CarData ist ein kostenfreier Service von MINI Connected. Voraussetzung für MINI CarData ist ein aktiver MINI Connected Vertrag. Für die Nutzung von MINI CarData, müssen aber keine weiteren MINI Connected Services gebucht werden.
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So fügen Sie Ihren MINI hinzu und schalten neue Funktionen frei: Wählen Sie "Fahrzeug hinzufügen" oben im Bildschirm "Fahrzeug" aus. Verbinden Sie Ihr Smartphone über USB mit Ihrem MINI, um die automatische Übertragung Ihrer Fahrzeugdaten zu starten. Alternativ können Sie die letzten 7 Stellen Ihrer Fahrzeug-Identifikationsnummer (VIN) manuell eingeben. Ihre VIN steht in Ihrem MINI Servicevertrag oder an der Windschutzscheibe Ihres MINI (in Nordamerika). Wählen Sie Haupt- oder Zweitnutzer. Wählen Sie Hauptnutzer, wenn Sie der einzige Benutzer des Fahrzeugs sind (dieser Schritt gilt nur für Benutzer in Nordamerika; ignorieren, wenn Sie sich außerhalb von Nordamerika befinden). Es wurde ein Code an Ihren MINI gesendet. Diesen finden Sie im Ordner "MINI Nachrichten" im Menü "MINI Connected". Sie werden aufgefordert den Code in die App einzugeben. Dann kann es kurze Zeit dauern, bis eine Bestätigung und Ihr MINI auf dem Bildschirm angezeigt wird. Hinweis: Bei Kauf eines neuen Fahrzeugs kann es etwas dauern, bis die Verknüpfung Ihres Connected-Konto mit Ihrem neuen MINI erfolgt. Warten Sie daher einige Tage nach Erwerb des Autos, bevor Sie Ihren neuen MINI der App hinzufügen.
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Ja, gemäß den Allgemeinen Geschäftsbedingungen von MINI Connected, sind Sie verpflichtet Ihren MINI von Ihrem MINI Connected Account zu löschen, sofern Sie nicht mehr der rechtmäßige Besitzer des Fahrzeugs sind.
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Aus Sicherheitsgründen kann die Löschung Ihres Accounts nur durch MINI erfolgen. Kontaktieren Sie dafür die MINI Connected Kundenbetreuung.
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Zur Buchung von BMW ConnectedDrive Services im Fahrzeug benötigen Sie die Sonderausstattung ConnectedDrive Services (SA 6AK) und einen aktiven BMW ConnectedDrive Account mit einem hinterlegten Zahlungsmittel.
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Vereinzelt kann es zu Verzögerung der Bestätigungs-E-Mail kommen. Sofern Sie nach 24 Stunden noch keine Benachrichtigung empfangen haben, wiederholen Sie die Registrierung oder kontaktieren Sie die MINI Connected Kundenbetreuung.
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Verwenden Sie mindestens acht Zeichen. Verwenden Sie Zeichen aus mindestens zwei dieser drei Gruppen: 1. Buchstaben (abc = ABC, kein ÄÖÜ) 2. Zahlen 3. Sonderzeichen wie (_/,;&@#*)(-+.").
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Wenn Sie im BMW ConnectedDrive Store keine Services buchen können, ist Ihr Fahrzeug eventuell nicht mit Ihrem ConnectedDrive Account verbunden. Prüfen Sie, ob Ihr Kundenprofil vollständig angelegt ist und Sie ein gültiges Zahlungsmittel hinterlegt haben. Eventuell verfügt Ihr Fahrzeug auch über keine Verbindung zum Mobilfunknetz - beispielsweise in einer Tiefgarage.
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Der BMW ConnectedDrive Store ermöglicht die Buchung oder Verlängerung von Services über das BMW Connected Kundenportal im Internet oder im Fahrzeug.
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Wir haben alle Rechnungen für Sie im BMW ConnectedDrive Portal hinterlegt. Unter "Mein Konto" gehen Sie auf "Meine Rechnungen". Hier finden Sie Ihre Rechnungen und können einen Zeitraum auswählen, sie digital einsehen oder downloaden.
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Nur bei MINI registrierte Partnerunternehmen/ Dritte/ Dienstleister, und diese nur, wenn Sie dem ausdrücklich zugestimmt haben.
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Ja, es ist neben der Registrierung auf der BMW Connected Webseite auch möglich sich direkt über die App anzumelden.
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Ja. Sie können den Zugriff Dritter/ Dienstleister auf Ihren MINI in den Einstellungen Ihres MINI Connected Kundenportals bearbeiten.
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Die Verlängerung eines BMW ConnectedDrive Service ist zirka 14 Tage vor Ablauf möglich.
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